Terms of sale
Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur
Le site tlisse.com est exploité par la société OUARCHI SAS,
Siège social : 50 avenue des Champs-Elysées, 75008 PARIS
SIRET : 92197903500018
Email de contact : contact@tlisse.com
2. Produits
Le site propose exclusivement à la vente des lisseurs pour cheveux.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
La validation de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés en supplément selon le tarif du transporteur Colissimo.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Klarna.
La commande ne sera validée qu’après réception du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo.
Les frais de livraison correspondent aux tarifs du transporteur.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrables à compter de la validation de la commande.
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour bénéficier d’un changement ou d’un remboursement, le produit doit être renvoyé en parfait état, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Tout produit utilisé ou l’emballage d’origine est manquant ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé.
Pour toute demande de retour, le client doit contacter le service client par email à contact@tlisse.com.
8. Garantie
Nos proposons la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi.
9. Service après-vente (SAV)
Pour toute réclamation ou question relative à une commande, le service après-vente est joignable uniquement par email à contact@tlisse.com.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site tlisse.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de OUARCHI SAS.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, du contenu du site est strictement interdite sans autorisation préalable.
12. Responsabilité
OUARCHI SAS ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de OUARCHI SAS ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.
13. Droit applicable – Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.